Servicios

Estrategia de negocio centrada en la experiencia

Cada uno de nuestros servicios responde a un reto de negocio diferente: reorientar la organización hacia la customer centricity, aportar dirección y foco ejecutivo, solucionar retos tácticos inmediatos o capacitar al equipo para avanzar hacia un entorno customer centric.

Todos parten de la misma base: integrar estrategia, cultura y experiencia de cliente para generar un cambio con sentido y continuidad.
Vendedor presenta un presupuesto a una pareja.
Reorientar la organización hacia una estructura customer centric

Transformación

Diseñamos contigo una estrategia de transformación profunda del negocio que es transversal, centrada en la experiencia de cliente y alineada con tu cultura. Te acompañamos en su implementación para que el cambio sea real y sostenible.
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Nuestra metodología Engage360™ integra CX y EX para alinear discurso y acción.

Cómo transformamos tu empresa
Directora de una PIME explica los próximos paso a grupo de directivos con la participación de una consultora.
Aportar dirección customer centric, agilidad y foco ejecutivo

LEADERSHIP COMPASS

Un servicio diseñado específicamente para alta dirección y líderes de área que necesitan una guía externa en estrategia CX/EX, imparcial y experta para tomar mejores decisiones y avanzar con foco.

Cómo asesoramos a tu equipo
Grupo participa en un workshop de co-creación en una sala de reuniones.
Solucionar retos tácticos inmediatos

ACCELERATORS

Nuestros Accelerators son soluciones ágiles y tácticas diseñadas para obtener claridad y foco. Resultados viables y activables en semanas, no meses.

Nuestros aceleradores de negocio

Strategy
Experiencia del empleado
User Experience
Customer Journey Sprint 
Innovation Pipeline
Stakeholder’s Experience
Capacitar al equipo para avanzar hacia un entorno customer centric

FORMACIÓN CX Y EX

Nuestras formaciones en CX y EX te permiten implantar una metodología centrada en el cliente en toda la organización.

Formamos ejecutivos y líderes en los niveles más estratégicos y acompañamos a los equipos con formación práctica, para que el CX no se quede en intención, sino que se aplique en el día a día.

Esta formación puede acogerse a bonificación a través de FUNDAE.

Cómo formamos a las personas
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